¿En qué podemos ayudarte?

1. Entra en jornalia.cloud/fichar/ con tu email y contraseña.
2. Pulsa el botón grande redondo para registrar la entrada.
3. Al terminar tu jornada, pulsa el mismo botón para registrar la salida.

Sí. Jornalia funciona como app instalable (PWA) en Android e iPhone sin necesidad de la App Store ni Google Play:

• Android (Chrome): abre jornalia.cloud/fichar/, pulsa el menú ⋮ → "Añadir a pantalla de inicio".
• iPhone (Safari): pulsa el botón compartir □↑ → "Añadir a pantalla de inicio".

La app se abrirá a pantalla completa como si fuera nativa.

Avisa a tu administrador o responsable. Él puede crear una corrección desde el panel con la hora de salida correcta. La corrección queda registrada junto al fichaje original para cumplir con la normativa.

Ve a /reset-password/ o pulsa el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Introduce tu email y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña en unos minutos. Revisa también la carpeta de spam.

En la pantalla de fichaje puedes ver los registros de hoy. El historial completo lo gestiona tu administrador, que puede exportar un informe de jornada en PDF o Excel a tu nombre en cualquier momento.

1. Entra en el panel de administración en /dashboard/.
2. Ve a Empleados → + Nuevo empleado.
3. Rellena nombre, DNI, email, puesto y fecha de alta.
4. Opcionalmente, asígnale un turno de trabajo.
5. Pulsa Guardar.

Si el empleado necesita fichar desde su propio móvil, después de crearlo pulsa "Crear acceso" para generarle un email y contraseña de acceso.

1. En Empleados, localiza al empleado y pulsa "Crear acceso".
2. Introduce su email y una contraseña temporal.
3. Comparte con el empleado la URL jornalia.cloud/fichar/ y sus credenciales.

El empleado puede cambiar su contraseña desde /reset-password/ en cualquier momento.

1. Ve a Exportar informes en el menú lateral.
2. Selecciona el empleado y el rango de fechas.
3. Elige el formato: PDF (válido para Inspección de Trabajo) o Excel.

Si el empleado tiene un turno asignado, el informe incluirá automáticamente la comparativa de horas pactadas vs. trabajadas.

1. En Empleados, abre el historial del empleado con el botón "Ver historial".
2. Localiza el fichaje y pulsa "Corregir".
3. Introduce los nuevos horarios y el motivo de la corrección.

El registro original se conserva íntegro (exigido por ley). La corrección queda vinculada al original y se muestra en el informe.

1. Ve a Gestión → Turnos.
2. Crea un turno con nombre (ej: "Jornada completa"), horas semanales y días laborables.
3. Al crear o editar un empleado, asígnale el turno en el campo "Turno".

Los informes usarán ese turno para calcular si el empleado ha trabajado más o menos horas de las pactadas.

Sí. Jornalia envía un email automático a todos los administradores y responsables cuando un empleado lleva más de 10 horas con la sesión abierta sin registrar la salida. El aviso incluye el nombre del empleado y la hora de entrada.

Sí. El Real Decreto-ley 8/2019 obliga a todas las empresas a registrar la jornada de sus empleados. Jornalia cumple los requisitos:

• Registro diario de hora de entrada y salida.
• Timestamps del servidor en UTC (no manipulables por el cliente).
• Conservación de registros durante 4 años.
• Inmutabilidad: los fichajes no se modifican, las correcciones quedan vinculadas al original.
• Informe en PDF válido para la Inspección de Trabajo.
• Registro de auditoría de todas las acciones sobre fichajes.

Sí. Una vez creado, ningún fichaje puede modificarse. Si hay un error, se crea una corrección vinculada al registro original: ambos quedan almacenados y visibles en el informe, con el motivo de la corrección y quién la realizó. Esto cumple con el principio de trazabilidad exigido por la normativa.

Los registros de jornada se conservan un mínimo de 4 años, tal y como exige el RDL 8/2019 para estar disponibles ante una posible inspección de trabajo.

Los datos se almacenan en servidores en la Unión Europea. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR). Puedes consultar nuestra Política de privacidad para más detalles sobre el tratamiento de datos.

Depende del número de empleados activos:

• Gratis — hasta 3 empleados. Ideal para probar.
• Pequeño — hasta 10 empleados.
• Mediano — hasta 25 empleados.
• Gestoría — empleados ilimitados, pensado para gestorías que llevan varias empresas.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Panel → Plan y facturación.

Ve a Panel → Plan y facturación → Gestionar suscripción. Se abrirá el portal de Stripe donde puedes cambiar de plan, actualizar el método de pago o cancelar la suscripción. Los cambios se aplican al final del período de facturación actual.

Sí. Durante el proceso de pago en Stripe encontrarás un campo para introducir tu código promocional. Si tienes uno, introdúcelo antes de confirmar la suscripción.

Al cancelar, tu cuenta queda inactiva pero los datos se conservan durante el período legal de 4 años. Puedes exportar todos tus informes en PDF o Excel antes de cancelar. Si necesitas una exportación masiva, contáctanos.